Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Brzegu Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Niniejsze oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej https://pwik.brzeg.pl/.
- Data publikacji strony internetowej:
- Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.
Ułatwienia na stronie pwik.brzeg.pl
Strona internetowa Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w Brzegu posiada następujące ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami:
- podwyższony kontrast,
- możliwość powiększenia tekstu na stronie,
- wyróżnienie odnośników,
- fokus wokół elementów nawigacyjnych,
- na stronie stosowany jest znacznik lang,
- obsługa strony możliwa jest zarówno za pomocą myszki, jak i klawiatury,
- na stronie działa wyszukiwarka ułatwiająca szybkie odnalezienie informacji,
- strona jest dostosowana do odczytu na urządzeniach mobilnych.
Niedostępne treści
Treści nieobjęte przepisami
Dokumenty archiwalne opublikowane na stronie przed 23 września 2018 r. nie są dostępne cyfrowo. Nie mamy prawnego obowiązku dostosowywania tych dokumentów. Jeżeli potrzebujesz dostępu do któregoś z nich, skontaktuj się z nami i wskaż dokładnie, które dokumenty potrzebujesz i jak powinniśmy je dostosować.
Nagrania wideo opublikowane przed dniem 23 września 2020 r. mogą nie posiadać napisów dla osób niesłyszących i Głuchych. Materiały wideo dodane po tej dacie posiadają napisy rozszerzone.
Na stronie mogą znajdować się dokumenty, których treść nie została wytworzona przez Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Brzegu. W przypadku problemów z dostępnością takich dokumentów prosimy o kontakt.
Na stronie publikowane są mapy, które ze względu na swój charakter są wyłączone z obowiązku zapewnienia dostępności cyfrowej.
Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja
- Data sporządzenia deklaracji:
- Data ostatniego przeglądu deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o narzędzie służące do automatycznego wykrywania błędów dostępności cyfrowej WAVE — https://wave.webaim.org/. Narzędzie nie wykazało błędów dostępności cyfrowej w badanych podstronach serwisu.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością cyfrową dla osób z niepełnosprawnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą odpowiedzialną jest Tomasz Kafel, adres poczty elektronicznej: rzecznik@pwik.brzeg.pl lub telefonicznie: 77 416 22 44 wew. 117.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mejlem do kierownictwa spółki:
- adres: ul. Wolności 15, 49-300 Brzeg
- e-mail: sekretariat@pwik.brzeg.pl
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Siedziba spółki — ul. Wolności 15, 49-300 Brzeg
-
Otoczenie budynku:
- w pobliżu budynku nie znajdują się oznakowane miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnościami,
- w pobliżu budynku nie ma parkingu dedykowanego dla petentów.
-
Wejście do budynku:
Do budynku prowadzą dwa wejścia:
- wejście główne od ul. Wolności — z poziomu zewnętrznego dostępna jest winda, przy której zainstalowany jest dzwonek. Przywołana osoba udzieli informacji w zakresie prowadzonych spraw oraz pomoże przemieścić się do budynku,
- wejście od strony ul. Grunwaldzkiej (parking) — wejście posiada bariery architektoniczne dla osób z niepełnosprawnością ruchową z uwagi na schody prowadzące na kondygnację.
-
Rozmieszczenie funkcji w budynku:
- Biuro Obsługi Klienta usytuowane jest na parterze, tak aby osoby z niepełnosprawnościami mogły załatwić bieżące sprawy,
- w Biurze Obsługi Klienta znajdują się miejsca do odpoczynku — krzesła wraz ze stolikiem,
- przy wejściu od ul. Wolności usytuowana jest tablica przedstawiająca numery pokoi oraz wskazująca kondygnację wraz z nazwami działów, umożliwiająca dotarcie do odpowiedniego działu,
- w budynku nie ma tablicy wizualnej przedstawiającej rozkład pomieszczeń oraz toalet.
-
Poruszanie się wewnątrz budynku:
- wewnątrz budynku znajdują się schody, które stanowią jedyną możliwość poruszania się pomiędzy poszczególnymi piętrami. Stanowią barierę architektoniczną dla osób z niepełnosprawnością ruchową, matek z wózkami oraz osób z ciężkim bagażem,
- schody wewnątrz budynku posiadają poręcz,
- drzwi do pomieszczeń biurowych nie posiadają oznaczeń dla osób niewidomych i słabowidzących,
- w budynku nie ma toalety przystosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnościami,
- umożliwiony jest wstęp do budynku osobie korzystającej z psa asystującego.
-
Pozostałe istotne informacje:
- drzwi do pomieszczeń biurowych mają szerokość w świetle ościeżnicy 90 cm, wysokość do klamki 110 cm,
- drzwi do Biura Obsługi Klienta mają szerokość 100 cm z możliwością otworzenia drugiego skrzydła na szerokość 180 cm, wysokość do klamki 110 cm.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
W siedzibie spółki nie jest dostępna usługa tłumacza polskiego języka migowego (PJM). Osoby niesłyszące i Głuche mogą kontaktować się z nami pisemnie lub mejlowo pod adresem rzecznik@pwik.brzeg.pl.